本日8月20日（木）より「いわて盛岡シティマラソン2020」にエントリーされた方の返金手続きを開始いたしました。
お受け取りいただいた方には、順次、返金手続きをしていただいている状況かと思います。
よくあるご質問について、記載をさせていただきます。
①ログイン時に、ユーザーIDもしくはパスワードを3回間違えてしまい、ロックがかかってしまった
→本日8月20日（木）に配信させていただいたメール「【RUNNET】大会参加料返金のお知らせ」の
最下部記載の問い合わせメールアドレス宛てにロックがかかってしまった旨を記載の上、ご連絡をお願いいたします。
ご案内窓口からロック解除のため、折り返し、メールにて、ご連絡をさせていただきます。
②エントリーしたのに返金手続きメールが来ていない
→エントリー時登録のメールアドレスに返金手続きメールをお送りしております。
エントリー時登録のメールアドレスは、「RUNNETにログイン→MYページ→会員情報」よりご確認いただけます。
万が一、メールフォルダの確認が難しい場合は、下記へお問い合わせをお願いいたします。
＜メールアドレス変更に関するお問い合わせ＞
「RUNNET返金お問い合わせ窓口」下記フォームよりお問い合わせください。
https://runnet.jp/cgi-bin/contact.php?p1=03&p2=99
※上記リンクをクリック後、RUNNETにログインしていただき、ご質問ジャンル「大会エントリーについて」「申込（予定）大会に関する」を選択し、
件名・内容を記入し、お問い合わせをお願いいたします。
ドメイン指定等の設定により、メールが迷惑メールフォルダに受信されている場合もございます。
返金に関する発信元のメールアドレスは【mail-send@runnet.jp】となります。
ドメイン指定等の設定をされている方は、受信が出来るように再設定をお願いいたします。
なお、返金方法についての詳細は下記よりご確認ください。
